Všeobecné obchodní podmínky

AI Adoption Studio - aiadoption.studio
Poslední aktualizace: 17. června 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatel

Poskytovatelem služeb je:

KPK SYSTEM s.r.o.
IČO: 27778312
DIČ: CZ27778312
Sídlo: Ryskova 530/1, 703 00 Ostrava
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 51547
E-mail: ahoj@aiadoption.studio
Web: aiadoption.studio

Provozovatel značky AI Adoption Studio.
(dále jen „poskytovatel“)

1.2 Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednávání a čerpání všech placených i bezplatných služeb AI Adoption Studio, zejména:

• online kurzů a vzdělávacích programů,
• prezenčních workshopů a školení,
• služby AI Audit firmy a dalšího konzultačního poradenství.

Odchylná ujednání v individuální smlouvě nebo v závazné nabídce mají přednost před těmito VOP.

1.3 Zákazník

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která objednává nebo čerpá služby poskytovatele. Pokud zákazník jedná v rámci své podnikatelské činnosti, je spotřebitelská ochrana omezena dle platného práva.

2. Nabídka služeb

2.1 Online kurzy

Prerecordované nebo živé vzdělávací programy dostupné přes web nebo zasílané e-mailem. Přihlášení probíhá přes objednávkový formulář.

2.2 Prezenční workshopy a školení

Půldenní nebo celodenní vzdělávací akce, pořádané na předem stanoveném místě a v dohodnutém termínu. Mohou být organizovány jako veřejné nebo firemní.

2.3 AI Audit firmy

Komplexní konzultační zakázka zahrnující analýzu procesů, identifikaci AI příležitostí a dodání doporučení. Podmínky zakázky jsou vždy upraveny individuální smlouvou o dílo nebo objednávkou potvrzenou poskytovatelem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Online kurzy a workshopy (veřejné)

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník:

1. vyplní objednávkový formulář,
2. zaplatí cenu dle platebních podmínek,
3. obdrží potvrzovací e-mail od poskytovatele.

3.2 Firemní workshopy a AI Audit

Smlouva je uzavřena na základě:

1. písemné poptávky zákazníka (e-mail, formulář),
2. zaslání nabídky nebo smlouvy o dílo poskytovatelem,
3. písemného potvrzení ze strany zákazníka (e-mail, podpis).

3.3 Přijetí VOP

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webu aiadoption.studio nebo v individuální nabídce. Ceny jsou uvedeny v CZK bez DPH. Poskytovatel je plátcem DPH; k ceně bude připočteno DPH v aktuální zákonné sazbě.

4.2 Platba za online kurzy a veřejné workshopy

Platba je splatná před zahájením kurzu nebo workshopu, pokud není dohodnuto jinak. Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury.

4.3 Platba za firemní workshopy a AI Audit

Není-li v individuální smlouvě uvedeno jinak:

• Záloha: 50 % ceny zakázky splatná do 7 dní od potvrzení objednávky.
• Doplatek: 50 % ceny zakázky splatné do 14 dní od předání výstupů.

4.4 Prodlení s platbou

V případě prodlení zákazníka s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení. Při prodlení delším než 30 dní může poskytovatel pozastavit přístup ke službě nebo od smlouvy odstoupit.

5. Průběh poskytování služeb

5.1 Online kurzy

Po přijetí platby zákazník obdrží přístupové údaje nebo první e-mail kurzu. Přístup je osobní a nepřenosný. Materiály jsou dostupné po dobu 12 měsíců od data přihlášení do kohorty, pokud není u konkrétního kurzu uvedeno jinak.

5.2 Prezenční workshopy

Místo, datum a čas workshopu jsou sděleny při objednávce nebo nejpozději 7 dní před konáním akce. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit místo nebo termín z provozních důvodů, o čemž zákazníka neprodleně informuje.

5.3 AI Audit firmy

Průběh zakázky je stanoven v individuální smlouvě nebo závazné nabídce. Zákazník se zavazuje poskytovat součinnost nezbytnou k realizaci zakázky v dohodnutém rozsahu.

6. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel - zákonné právo na odstoupení

Zákazník-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud ještě nedošlo k plnění. Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty, bere na vědomí, že mu právo na odstoupení zaniká zahájením plnění.

6.2 Online kurzy - zrušení ze strany zákazníka

• Více než 14 dní před zahájením: plná refundace.
• 7-14 dní před zahájením: refundace 50 % ceny.
• Méně než 7 dní před zahájením nebo po zahájení: bez nároku na vrácení platby.

6.3 Prezenční workshopy - zrušení ze strany zákazníka

• Více než 14 dní před konáním: plná refundace.
• 7-14 dní před konáním: refundace 50 % ceny.
• Méně než 7 dní před konáním: bez nároku na vrácení platby (storno poplatek 100 %).
• Zákazník může kdykoli za sebe zaslat náhradního účastníka; změnu nahlaste e-mailem na ahoj@aiadoption.studio.

6.4 AI Audit firmy - zrušení ze strany zákazníka

Podmínky storna jsou stanoveny v individuální smlouvě. Není-li tam uvedeno jinak: zaplacená záloha propadá jako kompenzace vynaložené práce, pokud bylo plnění zahájeno.

6.5 Zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přeložit workshop či kurz z důvodů na jeho straně. V takovém případě zákazníkovi nabídne náhradní termín nebo vrátí plnou platbu do 14 dní.

7. Reklamace

7.1 Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatněte e-mailem na ahoj@aiadoption.studio, a to do 30 dní od poskytnutí služby. Uveďte:

• popis závady nebo nesouladu se slíbeným rozsahem,
• číslo objednávky nebo faktury,
• kontaktní údaje.

7.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel se zavazuje reklamaci posoudit a odpovědět do 14 pracovních dní. Oprávněnou reklamaci řeší dle povahy věci: opakováním nebo doplněním dotčené části kurzu/workshopu, přiměřenou slevou z ceny, nebo výjimečně vrácením platby.

8. Autorská práva a duševní vlastnictví

8.1 Materiály kurzů a workshopů

Veškeré vzdělávací materiály, prezentace, texty, videa a další obsah vytvořený poskytovatelem jsou jeho duševním vlastnictvím a jsou chráněny autorským zákonem.

8.2 Licence zákazníka

Zákazník získává nevýhradní licenci k osobnímu nebo internímu firemnímu použití materiálů. Je zakázáno:

• dále prodávat nebo šířit materiály bez písemného souhlasu poskytovatele,
• prezentovat obsah kurzů jako vlastní,
• pořizovat neoprávněné záznamy živých workshopů nebo přednášek.

8.3 Data a výstupy AI Auditu

Zprávy, analýzy a doporučení vypracované v rámci AI Auditu jsou poskytovatelem předány klientovi k výhradnímu využití. Poskytovatel si vyhrazuje právo anonymizované poznatky použít pro účely dalšího vzdělávání a rozvoje metodiky.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Charakter doporučení

Doporučení mají vzdělávací a poradenský charakter. Zákazník je zodpovědný za rozhodnutí o jejich případné implementaci. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky dosažené na základě těchto doporučení.

9.2 Přesnost informací o AI nástrojích

Oblast umělé inteligence se rychle vyvíjí. Informace o nástrojích, cenách a možnostech AI platí ke dni poskytnutí služby. Poskytovatel nenese odpovědnost za změny ze strany třetích stran.

9.3 Omezení výše náhrady škody

Celková odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši uhrazené ceny za danou službu, pokud škoda nevznikla úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že byl s těmito zásadami seznámen.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Rozhodné právo

Tyto VOP a veškeré smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Řešení sporů

Veškeré spory se strany pokusí vyřešit nejprve smírnou cestou. Pro spotřebitele je k mimosoudnímu řešení sporů příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spory B2B řeší příslušný soud dle sídla poskytovatele.

11.3 Změny VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. O podstatných změnách informuje zákazníky e-mailem nebo oznámením na webu. Změny se netýkají již uzavřených smluv.

11.4 Oddělitelnost

Pokud se jakékoliv ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12. Kontakt

KPK SYSTEM s.r.o. - AI Adoption Studio
Ryskova 530/1, 703 00 Ostrava
IČO: 27778312
E-mail: ahoj@aiadoption.studio
Web: aiadoption.studio

Tyto VOP jsou účinné od 17. června 2026.